Sluit over 5 dagen
Business Analist Performance Insights
Nederlandse Spoorwegen (NS)Laan van Puntenburg 100, 3511 ER Utrecht, Nederland, Utrecht
Startdatum 01 - 09 - 2026
Einddatum 01 - 09 - 2027
Brutoloon
6.508,51 p/m 41,72 p/u
Uren
36 uur p/w
Looptijd
12 maanden
Locatie
Utrecht
InformatiemanagementICT
Publicatiedatum: 7 augustus 2026
Optie tot verlenging: Niets over bekend.
Werkplek: Alleen op kantoor | Geen verdere informatie
Opleidingsniveau: HBO
Werkervaring: Senior
Hoe ga jij impact maken?
Wil jij doorgronden wat er werkelijk speelt achter de cijfers van onze IT-dienstverlening? Als Business Analist ontrafel jij complexe vraagstukken en zet je ze om in scherpe, onderbouwde inzichten. Je achterhaalt de onderliggende informatiebehoefte en vertaalt deze zelfstandig naar BI oplossingen. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende niveaus binnen de organisatie en bent een stevige sparringpartner voor zowel IT als haar afnemers. In een omgeving die volop in beweging is zorg jij dat data écht gaat werken voor besluitvorming.
Werkzaamheden
- Je bent onze bruggenbouwer tussen data en besluitvorming. Je bouwt zelf én je adviseert — dat is bewust één rol, omdat wij geloven dat je alleen goed advies geeft als je de data zelf in je handen hebt gehad;
- Sturingsinformatie neerzetten. Je ontwikkelt de KPI's, dashboards en rapportages waarmee wij regie kunnen voeren op meerdere leveranciers. Je bepaalt samen met de organisatie wat we écht willen weten, legt definities vast en zorgt dat cijfers navolgbaar en betrouwbaar zijn;
- Contract- en leveranciersinformatie ontsluiten. Je maakt inzichtelijk welke afspraken er liggen, wat er wordt geleverd, wat het kost en waar afspraak en werkelijkheid uit elkaar lopen. Je combineert daarvoor bronnen die nu los van elkaar staan — denk aan ITSM, contractadministratie, financiën en monitoring;
- Vragen scherp maken. Een groot deel van je werk zit vóór de analyse: doorvragen tot helder is welke beslissing er eigenlijk genomen moet worden. Je durft "dat is nog geen vraag" te zeggen en helpt stakeholders hun behoefte te formuleren;
- Snelle diepteanalyses. Bij vragen, escalaties en terugkerende problematiek duik je in de data en lever je binnen korte tijd een onderbouwd beeld op: wat gebeurt er, hoe vaak, waar zit de oorzaak, wat zijn de opties;
- Adviseren. Je presenteert je bevindingen aan management, en andere stakeholders. Je vertaalt cijfers naar betekenis en consequenties, ook als de boodschap ongemakkelijk is;
- Nieuwe werkwijzen aanjagen. We willen AI serieus inzetten in ons analyse- en informatieproces. Jij experimenteert daarmee, beoordeelt kritisch wat wel en niet werkt, en helpt bewezen toepassingen tot standaard te maken.
Eisen
- Minimaal HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 5 jaar ervaring als business analist of data-analist
- Aantoonbare ervaring met BI-tooling zoals Powerbi: je modelleert en bouwt zelfstandig.
- Goede SQL-vaardigheid; je bent niet afhankelijk van anderen om bij data te komen.
- Ervaring met het opzetten van sturings- of managementinformatie in een omgeving met meerdere stakeholders.
- Je bent nieuwsgierig naar nieuwe ontwikkelingen en levert daar actief een bijdrage aan — in het bijzonder de inzet van AI bij analyse en informatievoorziening.
- Je hebt een uitstekende beheersing (zowel mondeling als schriftelijk) van de Nederlandse taal
- Je vraagt door en neemt geen genoegen met "maak even een dashboardje".
- Je bent kritisch op datakwaliteit en transparant over wat je cijfers wel en niet aantonen.
- Je bent zelfstartend. In een een organisatie die dit vakgebied nog aan het opbouwen is, ligt er geen uitgewerkte opdracht op je te wachten.
Wensen en competenties
Wensen
- Ervaring in een IT-dienstverlenings- of regieorganisatie, en met de overgang van single-vendor naar multi-vendor is een pre
- Kennis van IT-infrastructuurdiensten (hosting, werkplek, connectiviteit) en van ITSM-processen en -data is een pre
- Ervaring met contract-, SLA- en leveranciersrapportages is een pre
- Ervaring met datamodellering en datakwaliteit is een pre
Organisatie & Team
De Centrale Platform Organisatie (CPO) is onderdeel van NS IT en gericht op samenwerking en enablement van onze IT en business collega’s. We leveren IT dienstverlening die het fundament vormt voor een wendbare IT-organisatie en de reiziger in positieve zin raakt. Dit doen wij met focus op innovatieve producten en diensten, zoals werkplek, hostingplatforms, telefonie en connectiviteit.
Dat landschap verandert op dit moment ingrijpend. We zijn bezig met de aanbesteding van nieuwe IT-leveranciers en gaan van één partij naar een multi-vendor-model.
Dat landschap verandert op dit moment ingrijpend. We zijn bezig met de aanbesteding van nieuwe IT-leveranciers en gaan van één partij naar een multi-vendor-model.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Hoog salaris bij Impact Vandaag. Het bruto salaris is € 6.508,51 p/m o.b.v. € 41,72 p/u en 36 uur per week.
Transparante pro-forma berekening.
Vakantiegeld van 8% en een vast aantal vakantiedagen per jaar (fulltime basis).
Zorgeloze naleving van de Wet DBA.
Doorbetaling bij ziekte volgens CAO.
Een contract voor de duur van de opdracht, met optie tot verlenging afhankelijk van de functie en organisatie.
Pensioenopbouw via de regeling voor uitzendkrachten.
Reiskostenvergoeding afhankelijk van de functie en organisatie.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Hoe werkt het
Stappenplan voor deze vacature
1
2
3
4
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!