Allround medewerker frontoffice burgerzaken
Publicatiedatum: 10 april 2026
Optie tot verlenging: Niet bekend
Werkplek: Niet bekend | Niet bekend
Opleidingsniveau: Niet bekend
Werkervaring: Niet bekend
Hoe ga jij impact maken?
Binnen het team Ondersteuning en Dienstverlening zijn wij op zoek naar een allround medewerker frontoffice burgerzaken ter tijdelijke ondersteuning. De inzet is bedoeld om de piek in aanvragen van reisdocumenten op te vangen. Het team bestaat uit energieke en gedreven collega's die werken met een sterke focus op klantgerichtheid en kwaliteit.
Als allround medewerker frontoffice burgerzaken ben je inzetbaar op diverse werkzaamheden binnen de dienstverlening aan inwoners. Je handelt zelfstandig aanvragen af op het gebied van reisdocumenten, rijbewijzen en Verklaringen Omtrent het Gedrag (VOG). Daarnaast voer je administratieve werkzaamheden uit die voortkomen uit de digitale dienstverlening, zoals het verwerken van verhuisaangiften, het compleet maken van dossiers en het behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking. Je hebt bovendien regelmatig klantcontact per e-mail, post en telefoon.
Deze functie is ingeschaald in schaal 7 cao Gemeenten.
Verantwoordelijkheden
De allround medewerker frontoffice burgerzaken is verantwoordelijk voor:
Het zelfstandig afhandelen van aanvragen voor reisdocumenten, rijbewijzen en VOG's volgens geldende wet- en regelgeving.
Het zorgvuldig uitvoeren van administratieve taken die voortkomen uit digitale aanvragen, waaronder:
verwerken van verhuisaangiften;
controleren en compleet maken van dossiers;
behandelen van verzoeken om gegevensverstrekking.
Het zorgen voor juiste, volledige en tijdige registratie in de gebruikte systemen.
Het beantwoorden van vragen van inwoners via e-mail, post en telefoon op een klantvriendelijke en duidelijke manier.
Eisen
- Je bent inzetbaar vanaf 11 mei 2026 tot en met 10 november 2026 voor 24-32 uur per week.
- Je voegt een CV van maximaal 3 pagina's A4 toe.
- Je voegt een motivatiebrief van maximaal 2 pagina's A4 toe.
- Je beschikt over mbo+ werk- en denkniveau.
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante en recente werkervaring binnen het vakgebied burgerzaken in de afgelopen 5 jaar.
- Je hebt aantoonbare ervaring met het werken in verschillende geautomatiseerde systemen.
- Je bent in het bezit van een geldige VOG (maximaal 3 maanden oud en relevant voor de functie) ofwel bereid deze aan te vragen.
- Je bent in ieder geval beschikbaar op de maandag en de donderdag.
- Je bent in loondienst bij de inschrijvende partij en kwalificeert zich niet als ZZP'er.
Wensen en competenties
Wensen
- Mate van werkervaring bij een gemeentelijke organisatie. (Gewicht: 35%)
- Mate van ervaring met administratieve processen binnen burgerzaken. (Gewicht: 35%)
- Mate van werkervaring met frontoffice-werkzaamheden binnen burgerzaken. (Gewicht: 20%)
- Passieve beheersing van de Friese taal, waarbij spreken de voorkeur heeft. (Gewicht: 10%)
Competenties
- Goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.
- Dienstverlenende instelling.
- Klantvriendelijk.
Organisatie & Team
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.
Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.
Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!