A501 - Medewerker publiek I
Publicatiedatum: 4 augustus 2026
Optie tot verlenging: Ja, maximaal 12 maanden.
Werkplek: Alleen op kantoor | Je bent inzetbaar op de locaties Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg.
Opleidingsniveau: MBO
Werkervaring: Medior
Hoe ga jij impact maken?
Jouw bijdrage aan betrouwbare dienstverlening voor inwoners
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem speelt de afdeling Identiteit & Adres een belangrijke rol in het beheren van persoonsgegevens en het leveren van betrouwbare dienstverlening aan inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties.
Voor het team Identiteit & Adres zijn wij tijdelijk op zoek naar een ervaren allround medewerker ter vervanging van twee collega's die met zwangerschapsverlof gaan. Een mooie kans om jouw kennis en ervaring binnen Burgerzaken in te zetten binnen een professionele en maatschappelijk relevante werkomgeving.
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Identiteit & Adres werk je zowel in de backoffice als frontoffice en lever je een belangrijke bijdrage aan een correcte registratie van persoonsgegevens en een klantgerichte dienstverlening.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Het behandelen en verwerken van aangiften en aanvragen op het gebied van Identiteit & Adres;
- Het verwerken van verhuizingen en vestigingen;
- Het beoordelen en verwerken van verzoeken rondom naamgebruik;
- Het verwerken van toestemmingsverklaringen, waaronder toestemmingsverklaringen voor reisdocumenten van minderjarigen;
- Het beantwoorden van vragen van inwoners en ketenpartners;
- Het zorgvuldig toepassen van wet- en regelgeving binnen Burgerzaken;
- Het ondersteunen van inwoners aan de balie.
De werkzaamheden bestaan voor ongeveer 70% uit backofficewerkzaamheden en voor 30% uit frontofficewerkzaamheden.
Je bent inzetbaar op de locaties Arnhem Stadhuis en Arnhem Kronenburg.
Eisen
- Je bent gedurende de uitvoering van de gehele opdracht in loondienst bij de opdrachtnemer en geen ZZP'er/ondernemer.
- Je hebt aantoonbaar werk- en denkniveau op MBO 4 niveau.
- Je hebt aantoonbare ervaring binnen Burgerzaken.
- Je hebt relevante werkervaring binnen zowel de backoffice als frontoffice van het domein Identiteit & Adres.
- Je hebt kennis van de processen en wet- en regelgeving binnen het vakgebied.
Wensen en competenties
Wensen
- Je hebt in de afgelopen 2 jaar aantoonbaar werkervaring opgedaan binnen het vakgebied Identiteit & Adres binnen Burgerzaken en kan zelfstandig aanvragen behandelen en verwerken. (10 punten)
- Je hebt aantoonbaar een relevante vakopleiding of relevante modules van de Publieksacademie. (25 punten)
- Je beschikt aantoonbaar over recente kennis van wet- en regelgeving binnen het domein Identiteit & Adres, waaronder de BRP, adresonderzoeken, verhuizingen, vestigingen en reisdocumenten. (10 punten)
Competenties
- Een nauwkeurige en zorgvuldige werkwijze.
- Een klantgerichte en dienstverlenende instelling.
- Het vermogen om zelfstandig te werken en verantwoordelijkheid te nemen.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Een collegiale houding en het vermogen om prettig samen te werken met collega's en externe partners.
- Initiatief (5 punten)
- Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid (5 punten)
- Samenwerken (5 punten)
- Stressbestendigheid (5 punten)
Organisatie & Team
Binnen het cluster Wijken & Dienstverlening van de gemeente Arnhem speelt de afdeling Identiteit & Adres een belangrijke rol in het beheren van persoonsgegevens en het leveren van betrouwbare dienstverlening aan inwoners, ketenpartners en overheidsinstanties.
De afdeling Burgerzaken bestaat uit circa 70 betrokken collega's en is onderverdeeld in de teams:
- Identiteit & Adres
- Burgerlijke Stand
- Specialisten
- Ondersteuning
Je komt terecht in een ervaren team waarin samenwerking, kennisdeling en kwaliteit centraal staan.
Deze voorwaarden bieden we jou
Als ervaren specialist bieden wij jou passende voorwaarden.








Naast de contractuele voordelen, bieden we extra dienstverlening als je voor Impact Vandaag kiest. Benieuwd naar onze dienstverlening?
Stappenplan voor deze vacature
Vind je deze vacature interessant? Klik op solliciteren en stuur je cv mee. Binnen 48 uur neemt één van onze adviseurs contact met je op. We kijken daarbij:
- • Of jouw profiel geschikt is voor de functie op basis van de gevraagde eisen, wensen en competenties.
- • Of je past bij de organisatie.
Past de vacature bij jouw profiel? Dan neemt onze Opdracht Adviseur contact op over jouw sollicitatie en cv. Je kunt je contactvoorkeuren doorgeven in jouw profiel.

Veelgestelde vragen
Heb je een vraag over een vacature of jouw mogelijkheden?
Neem direct contact op met een adviseur of maak gebruik van ons gratis adviesgesprek waar wij jou gerichter kunnen helpen!